A MANGO RENOVA A IMAGEM DA SUA FLAGSHIP NO PASEO DE GRACIA COM UM INVESTIMENTO DE 1,8 MILHÕES DE EUROS

A empresa inicia um ambicioso plano de atualização do seu parque de lojas. No primeiro ano investirá dez milhões de euros em 42 das suas principais lojas na Europa.

O plano enquadra-se na aposta da empresa pelas lojas físicas.

A Mango continua a apostar nas lojas físicas e reabre hoje a sua loja do Paseo de Gracia com uma imagem renovada. O local, situado no número 36 de um dos eixos comerciais mais importantes de Barcelona, será o primeiro em Espanha a contar com o novo conceito de loja que a empresa estreou em março, em Düsseldorf, com uma forte influência da cultura e estilo mediterrâneos. Com 1.500 m2 distribuídos por dois pisos, a loja dispõe das linhas de Woman e Man.

A empresa investiu 1,8 milhões de euros na renovação daquela que é uma das flagships mais importantes para a empresa, uma clara amostra da firme convicção da Mango pela importância do canal físico. Na realidade, em 2020, a empresa aumentou o seu parque de lojas em 43 pontos de venda face a 2019, superando os 2.220 estabelecimentos.

Esta reabertura da loja do Paseo de Gracia é o início de um ambicioso plano de transformação de grande parte do parque de lojas que a Mango tem em mais de 110 países. Em 2021, a Mango atualizará 42 pontos de venda situados nas principais cidades europeias, o que implicará um investimento total de 10 milhões de euros. Espanha será o país onde será feita a atualização de um maior número de lojas, especificamente 18, com um investimento de cinco dos 10 milhões de euros. O referido plano continuará nos próximos anos e afetará uma parte importante da totalidade da sua rede de lojas.

Toni Ruiz, conselheiro delegado da Mango, destacou que “para a Mango as lojas físicas são e continuarão a ser essenciais, porque são um ponto de contacto privilegiado com os nossos clientes. O papel da loja está a evoluir e entendemos que haverá lojas com muito tráfico, como as que temos no Paseo de Gracia, que terão um papel mais focado na inspiração e na experiência. Todas as nossas lojas continuarão a ser imprescindíveis para expressar o ADN da nossa marca, bem como para poder apresentar da melhor maneira a nossa oferta comercial e para manter e promover o contacto com as centenas de milhões de clientes que visitam as nossas lojas todos os anos.”

A inauguração do novo conceito de loja no local do Paseo de Gracia coincide, além disso, com um grande feito para a empresa, a reabertura total de todo o seu parque de lojas, um feito que não era alcançado desde o outono passado e que convida a pensar num regresso, cada vez mais próximo, da nova normalidade.

Novo conceito de loja: sustentabilidade e conforto

A sustentabilidade e a melhoria na experiência de compra dos clientes foram os eixos sobre os quais se centrou o design do novo conceito de loja da Mango.

 O local dispõe de iluminação e climatização ecoeficientes, o que significa uma redução do consumo elétrico de mais de 30%. De igual modo, incorpora uma grande quantidade de materiais sustentáveis que, por exemplo, encontramos nos móveis ou na tinta, que é orgânica. Além disso, a loja dispõe de um contentor Committed, onde os clientes poderão depositar peças de roupa e calçado usados para colaborar com o projeto da Mango e Moda re-, centrado na reutilização, na reciclagem e na valorização energética das peças.

Para melhorar a experiência de compra, a Mango colocou o foco no conforto como elemento essencial no momento de conceber os espaços. Neste sentido, projetaram-se espaços de lazer confortáveis em várias zonas da loja, e o tamanho dos provadores dos dois pisos foi ampliado consideravelmente. Neles, o cliente pode regular a intensidade da luz e dispõe de pontos de carregamento para dispositivos móveis. Além disso, cada uma das duas zonas de provadores também tem uma caixa própria para que os clientes possam realizar o pagamento in situ, sem necessidade de passar pela caixa principal da loja.

Com a mesma intenção de facilitar a experiência de compra dos clientes, a Mango reforçou os serviços omnicanal capacitando uma ampla zona de click & collect para a recolha e devolução de pedidos online. Além disso, a tenda dispõe de um espaço no qual serão expostas continuamente coleções de venda exclusiva em mango.com. Nas primeiras semanas, serão expostas as novas coleções da Activewear.

A loja está ainda equipada com a tecnologia de ponta In Store Analytics (Deep Learning) que, com a tecnologia RFID que também foi instalada, fornecerão dados ao staff da loja para poder implementar iniciativas de melhoria contínua relativas à disponibilidade das peças, à distribuição das coleções e à navegação na loja, entre outras.

Do ponto de vista do design e da decoração de interiores, nos locais renovados predominam as tonalidades quentes e as bases de cores neutras, que se misturam com materiais tradicionais, artesanais, sustentáveis e naturais, como a cerâmica, o tufo, a madeira, o mármore, o esparto ou o couro. O cliente sentirá como o local é inspirado na cultura popular do Mediterrâneo e nos valores que caracterizam a sua gente: o calor, a naturalidade, o espírito alegre, a generosidade, a vontade de partilhar momentos únicos; aspetos que são a base do ADN da Mango e que se refletem em cada canto da loja renovada.

A empresa selecionou dois espaços da loja do Paseo de Gracia nos quais serão expostas obras de diferentes artistas relacionados com os valores da marca, partilhando assim a paixão pela cultura e a arte com os clientes.

 

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